Tarifs
Des prix annoncés à l'avance, identiques en soirée et le week-end. Et sur les interventions à domicile, la moitié vous est remboursée par le crédit d'impôt.
La moitié de votre facture vous est remboursée
BRANCE est déclarée organisme de services à la personne. Les interventions d'assistance informatique réalisées à votre domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt égal à 50 % des sommes versées. Une désinfection facturée 60 € vous revient donc réellement à 30 €.
Ce n'est pas une réduction commerciale, mais un dispositif fiscal prévu par l'article 199 sexdecies du Code général des impôts. Nous vous remettons en début d'année suivante une attestation à joindre à votre déclaration.
Qui peut en bénéficier
- Toute personne domiciliée fiscalement en France.
- Sans condition de revenus. Si vous n'êtes pas imposable, la somme vous est versée.
- Pour les interventions réalisées chez vous, résidence principale ou secondaire.
- Jusqu'à 3 000 € de dépenses par an et par foyer, soit 1 500 € rendus.
- Sur présentation de l'attestation que nous vous remettons.
Le dépannage à distance et l'installation de vidéosurveillance n'ouvrent pas droit au crédit d'impôt.
Réparation, virus et réinstallation
La colonne de droite indique ce que la prestation vous coûte réellement, une fois le crédit d'impôt déduit.
| Prestation | Tarif | Après crédit d'impôt |
|---|---|---|
| Diagnostic de la panne et devis détaillé Offert si vous nous confiez l'intervention. 30 € si vous ne donnez pas suite après déplacement. | Offert | — |
| Intervention à domicile, facturée au temps passé Pour les demandes qui ne rentrent dans aucun forfait ci-dessous. | 50 € / h | 25 € / h |
| Prise en main à distance pour un problème logiciel Jusqu'à une heure, sans déplacement. Non éligible au crédit d'impôt. | 40 € | — |
| Suppression de virus, logiciels malveillants et rançongiciels Analyse complète, désinfection, puis installation d'une protection adaptée. | 60 € | 30 € |
| Suppression des publicités intempestives et barres d'outils parasites Fenêtres qui s'ouvrent seules, page d'accueil détournée, moteur de recherche modifié. | 60 € | 30 € |
| Installation et configuration d'un logiciel ou d'un antivirus Réglages compris, pour un logiciel déjà en votre possession. | 40 € | 20 € |
| Réinstallation complète du système d'exploitation Windows, macOS ou Linux, avec les pilotes de votre matériel et les mises à jour. | 70 € | 35 € |
| La même, avec réinstallation de vos logiciels habituels Navigateur, bureautique, messagerie et impression reconfigurés. | 90 € | 45 € |
| Sauvegarde ou récupération de vos données Documents, photos et courriels transférés sur un support que vous fournissez. | 60 € | 30 € |
Remplacement de pièces et montage
Ces tarifs couvrent la main-d'œuvre. Le prix de la pièce s'y ajoute, au tarif auquel nous l'achetons, et figure sur le devis.
| Prestation | Tarif | Après crédit d'impôt |
|---|---|---|
| Remplacement d'un disque dur ou d'un SSD Pose de la pièce et installation du système sur le nouveau disque. | 25 € | 12,50 € |
| Ajout ou remplacement de mémoire vive Pour un ordinateur qui ralentit dès que plusieurs programmes sont ouverts. | 25 € | 12,50 € |
| Transfert du système d'un disque vers un SSD Vous retrouvez vos fichiers et vos logiciels à l'identique, sur une machine bien plus rapide. | 50 € | 25 € |
| Dépoussiérage interne et remplacement de la pâte thermique Pour un ordinateur qui chauffe, s'éteint seul ou dont le ventilateur est bruyant. | 45 € | 22,50 € |
| Remplacement de l'écran d'un ordinateur portable Dalle fissurée, affichage noir ou lignes verticales. | 60 € | 30 € |
| Remplacement du clavier, de la batterie ou du connecteur d'alimentation Touches qui ne répondent plus, autonomie effondrée, prise de charge abîmée. | 50 € | 25 € |
| Assemblage d'un ordinateur fixe sur mesure Conseil sur le choix des composants, montage, installation du système et des logiciels. | 70 € | — |
| Reprise d'un ancien ordinateur pour recyclage Données effacées de manière irréversible avant toute sortie du matériel. | Offert | — |
Box, Wi-Fi et appareils connectés
| Prestation | Tarif | Après crédit d'impôt |
|---|---|---|
| Installation et configuration d'une box internet Raccordement, réglage du Wi-Fi et connexion de vos appareils. | 50 € | 25 € |
| Pose d'un répéteur Wi-Fi ou d'un boîtier CPL Pour couvrir les pièces où le Wi-Fi de la box ne passe pas. Matériel non compris. | 50 € | 25 € |
| Connexion d'une imprimante ou d'un ordinateur supplémentaire au réseau Impression depuis tous les appareils du foyer, partage de fichiers. | 35 € | 17,50 € |
| Cours particulier d'informatique, à distance Bureautique, internet, messagerie ou WordPress, sur votre propre ordinateur. | 40 € / h | — |
| Câblage réseau, installation professionnelle Plusieurs postes, serveur ou sauvegarde centralisée. | Sur devis | — |
Vidéosurveillance et alarme
Le nombre de caméras, la longueur de câblage et le type de matériel changent tout : ces installations se chiffrent sur place. L'étude et le devis sont gratuits et sans engagement.
| Prestation | Tarif | Après crédit d'impôt |
|---|---|---|
| Étude sur place et devis détaillé Repérage des points à couvrir, choix du matériel, chiffrage ligne par ligne. | Offert | — |
| Pose et réglage d'une caméra de surveillance Par caméra, main-d'œuvre seule. Fixation, orientation et raccordement. | dès 90 € | — |
| Installation d'un enregistreur et accès depuis votre téléphone Configuration du stockage et de la consultation à distance. | dès 80 € | — |
| Installation d'un système d'alarme Filaire ou sans fil, selon la configuration des lieux. | Sur devis | — |
| Dépannage d'une installation de vidéosurveillance existante Caméra hors service, enregistrement interrompu, accès à distance perdu. | 50 € / h | — |
Frais de route
Le déplacement est offert à Avignon et dans les communes limitrophes. Au-delà, un forfait s'applique selon la distance depuis Avignon ; il figure sur le devis avant que vous ne validiez quoi que ce soit.
| Distance depuis Avignon | Tarif |
|---|---|
| Avignon et communes limitrophes | Offert |
| Jusqu'à 20 km | 50 € |
| De 20 à 50 km | 80 € |
| Intervention réalisée à distance | Aucun frais |
Les prix affichés sont TTC : c'est exactement le montant que vous réglerez, aucune taxe ne s'y ajoute. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La colonne « après crédit d'impôt » indique le coût réel une fois l'avantage fiscal déduit, pour les prestations réalisées à votre domicile ; un tiret signale celles qui n'y ouvrent pas droit. Les pièces détachées ne sont pas comprises dans les tarifs de main-d'œuvre : leur prix figure sur le devis, au tarif auquel nous les achetons. Aucune majoration n'est appliquée le soir, le samedi ni le dimanche.
Vous savez ce que vous payez, avant de payer
Le coût d'un dépannage dépend entièrement de la panne. C'est pourquoi nous commençons toujours par un diagnostic avant d'annoncer un montant.
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Prise de contact
Vous nous décrivez le problème. Nous convenons d'une intervention à domicile ou à distance.
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Diagnostic
Un technicien identifie l'origine réelle de la panne - qui n'est pas toujours celle qu'on croit.
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Devis détaillé
Vous recevez le montant exact, pièces et main-d'œuvre séparées, avant toute intervention.
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Intervention
Une fois le devis accepté, nous intervenons. Le montant final correspond au devis.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le crédit d'impôt de 50 % ?
Vous réglez la totalité de la facture. Nous vous remettons en début d'année suivante une attestation fiscale, que vous reportez sur votre déclaration de revenus. L'administration vous rembourse alors la moitié des sommes versées, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an pour l'assistance informatique. Vous n'avez pas besoin d'être imposable : s'il s'agit d'un crédit et non d'une réduction, la somme vous est versée même sans impôt à payer.
Toutes les prestations y ouvrent-elles droit ?
Non. Le dispositif concerne l'assistance informatique réalisée à votre domicile. Les interventions à distance, les cours en visioconférence et l'installation de vidéosurveillance ou d'alarme n'entrent pas dans ce cadre : la colonne de droite affiche un tiret pour ces lignes.
Les prix affichés sont-ils HT ou TTC ?
TTC. BRANCE est une auto-entreprise, non assujettie à la TVA : le montant indiqué est exactement celui que vous réglez, sans aucune taxe supplémentaire. C'est la mention « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts » qui figure sur nos devis et nos factures.
Le diagnostic est-il payant ?
Il est offert dès lors que vous nous confiez l'intervention : son coût est alors compris dans la prestation. Si vous préférez ne pas donner suite après notre déplacement, seul le diagnostic vous est facturé 30 € - le temps passé et la route ne sont pas gratuits pour nous non plus. Les devis établis par téléphone et le dépannage à distance restent sans frais dans tous les cas.
Pourquoi des forfaits et un tarif horaire ?
Les interventions courantes sont forfaitaires : vous connaissez le prix d'avance, et si l'opération prend plus de temps que prévu, cela ne vous regarde pas. Le tarif horaire ne s'applique qu'aux demandes qui ne rentrent dans aucune case - et il vous est annoncé avant, dans le devis.
Y a-t-il une majoration le soir ou le week-end ?
Non, et c'est le cœur de notre proposition. Le tarif horaire du dimanche après-midi est celui du mardi à 20h. Nos horaires atypiques sont un service, pas un supplément à facturer.
Vaut-il mieux réparer ou racheter ?
Cela dépend de l'âge de la machine et du coût des pièces. Nous vous le dirons franchement : quand une réparation n'a pas de sens économique, nous préférons vous le dire plutôt que de vous la facturer.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui. Postes de travail, réseau, sauvegardes, maintenance courante : contactez-nous pour une étude adaptée à votre structure. Le crédit d'impôt, lui, ne concerne que les particuliers.
Obtenir un devis
Décrivez-nous votre panne par téléphone ou via le formulaire : nous vous répondons rapidement, y compris en soirée et le week-end.